Condiciones de uso

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Qué es Welkey

Welkey es un servicio de Conecta Costa que permite a los hoteles ofrecer a sus huéspedes una app para reservar servicios, hacer pedidos, comunicar peticiones e incidencias y hablar con recepción, y a su equipo un panel para gestionarlo.

2. Huéspedes

El acceso se hace con el código que facilita el hotel y es personal. Las reservas y pedidos que realizas son una solicitud al hotel, que es quien presta el servicio, fija sus precios y condiciones y los cobra. Los precios se muestran con impuestos incluidos salvo que el hotel indique otra cosa. Las reservas que requieren confirmación no están garantizadas hasta que el hotel las confirma.

3. Hoteles

El hotel es responsable del contenido que publica (textos, fotos, precios, horarios), de atender las solicitudes de sus huéspedes y de los datos personales que trata como responsable. Se compromete a usar el servicio conforme a la ley y a no subir contenido del que no tenga derechos.

4. Uso correcto

No está permitido intentar acceder a datos de otros huéspedes u hoteles, ni usar la app para enviar contenido ofensivo o ilícito. Conecta Costa puede suspender el acceso ante un uso indebido.

5. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En caso de urgencia, contacta directamente con la recepción del hotel.

6. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, serán competentes los juzgados de su domicilio.

7. Contacto

Conecta Costa · C. Juan Pino Martínez, 13B, 30580 Alquerías (Murcia) · conectacosta2@gmail.com